营销人员必备的销售力法!
你常常低估三天能学到的东西,高估七年能学到的东西
前言:
很多业务员沉迷于逻辑游戏,喜欢和客户争论而不是让客户做决定,向客户炫耀技巧带来的快感或尝试新事物(如尝试不同的sp形式)带来的兴奋使他们无从下手。解脱自己; 到头来,我糟糕的唱功和躲闪的眼神出卖了自己,突然想来个酷字,结果东倒西歪,东倒西歪,客户说完小腿就直接走了。 在点评的时候,我还浑然不觉,“客人不符合订房条件”! 客户不想买房为什么要来售楼部? 为什么每个客户都需要我们用口袋里的钱来销售? ! 身边的信息越混乱,越要坚定; 不管你的演讲技巧有多好,客户想要的就是真的!
NO.1|一个
销售人员总结
货比三家,发现sales才是最真实的你
虽然【逼迫】环节是我们与客户协商并做出决定前最后也是最关键的一步,但遗憾的是很多销售并没有产生自己的逼迫理论。
没有承诺的接待,就像没有表白的约会,看起来很暧昧,但是大家,根本就没有任何关系。
有时也很奇怪。 听了客户讲了这么久,不厌烦吗?
销售中最讨厌的十句话
看完文章,希望你
抓住这场酒会的节奏
这部精彩节目的编剧
结束一些无意义的喋喋不休
让客户,谢谢。
NO.2|两个
强制方法理论
这是建立在无数前线实战基础上的逼法论。 虽千面,却有【被逼】的痕迹! 让我们抛开原有的陈旧观念,拉开帷幕。 你是编剧,开始这个精彩的SHOW!
NO.3|三
了解逼单理论,首先要了解逼单的含义:传统观念认为,逼单只是画龙点睛,只把逼单作为缩短交易时间的工具,虽然逼单的含义不止于此;我还是坚信每一组客户一定有一定的动作,原因很简单:
1. 是一种缩短交易时间的工具。
如果任由客户做决定,而客户的交易时间无法控制,我们无非就是一个讲解员的工作。 这些张三李四甚至一台录音机都能实现的功能,我们为什么要做呢? ! 甚至最坏的结果,因为你没有让顾客当场预约,本来要预约的顾客出去左转买了竞品,你就和顾客说再见了。
2、决心是检验客户意向的最好工具。
举个很简单的例子你就明白了:店里卖年糕的时候,让爷爷奶奶尝尝,每人分一块。 你真的会买年货吗?
3.决心是证明项目价值的最佳动力
说完这个项目的价值无数,卖点无数,夏天还没结束,客户也疑惑为什么这个产品这么好,为什么一点都不供不应求? ! 你说的这么好的项目,你相信一周后我来看这房子还有空吗!
你能想象一个接待后客户不认可项目价值,不理解客户意图,客户不着急的情况吗? 所以,不强求就是接收失败!
NO.4|四
逼这个场面,情绪很重要
后者是我们为场景做铺垫,主动引导客户走到最后的环节
前者是对顾客的喜爱无以言表,疯狂暗示你给力
因此,在强制之前,我们需要:
在这种主动进攻的过程中,一定不能注意说话的方式。 所有的促销活动都是从“客户角度”出发,“为您好”。
从另一个角度看,客户的交易信号是什么样的信息?
凡是表明客户在思考的肢体动作,都是交易信号!
凡是能表明客户想了解更多的语言,也是一种交易信号!
一切表明客户在思考的手臂表情,都是最明显的成交信号!
我们来梳理一下,如果客户主动表达交易信号,就代表我们可以做出最终决定; 如果客户冷静,请打破这种平淡,积极引导客户到最后的部分。
NO.5|吴
核心在于“给客户一个当天订房的理由”
满足强制确定的前提后,我们就可以执行强制动作了
在具体的前线作战中,我们可以将决策分为两类,先访和邀请;
不管是什么情况,核心只有一个:给客户一个当天订房的理由!
用反例简单还原真实场景
不管结果好坏,先做一个被迫的决定。 上文已经提到,强制决策的意义不仅仅是达成交易,更重要的是促成交易。
如果客户是邀请/重访,做决定的过程就简单多了; 因为客户的房子已经看好了,客户这次只要有节奏的出价,客户就成交了。
从具体的实践来看,邀请决定分为5个步骤:
1、感受意向:明确客户的房源、付款方式、签约时间及购房资格
2、官方说辞:当顾客表示需要优惠时,总是会立即拒绝。 如果客户是一个孤独的人,用官方的说辞比较合适
3、个人说辞:如果客户直白,用个人说辞比较合适。 拉进关系,就是说你和客户是站在一条战线上的,有什么利润都会给你,但是目前没有。
4、控制期望值:当客户再次向你要折扣,说可以订房时,不要控制客户的期望值,即客户想要的折扣比你能给他的要少,这样,可以达成交易。
5、再确认:控制好客户的预期后,在您申请利润优惠前,请再三确认客户明天可以下单。 如果没有确认,不要躺下; 即使是口头确认也不一定可信。 带上你的身份证去申请。
切记不要颠倒顺序! ! 请柬的核心是给客户一个台阶! ! 客户不必放弃利润,他只是想“比别人好”,所以每一步的准备都非常重要! !
细心的男伴可能会发现,结尾部分的气氛很重要,虽然也就是我们常说的SP;
场面很热闹的时候,抢房子,砸金蛋,拜托了,连周星驰都需要吴孟达撑腰才能成为经典吧?
现场有点冷清的时候,公司开会,网上订房间,甚至把客户拉进样板房强制客户订房。 如果没有条件,那就全靠我们的唱功了。
做到以上几点,掌握所有流程步骤,相信交易会很简单;
把控这场酒会的节奏,堪称一场完美的表演!
NO.6|路
在我们的实战中,会遇到更多意想不到的情况,下面针对比较常见的强制判定问题做一个简单的补充:
首先,我希望跟大家说清楚,杀人是难得的。
实杀动作更重要的意义在于试探客户的意图,而往往实杀的形成是因为客户已经有了非常特殊的需求。
但如果你有敏锐的触觉,杀死你的几率就会大大增加。
合适的客户可以帮助点杀成功一半。 如果遇到以上类型的客户ktv酒水销售技巧和话术之完美成交的十大步骤ktv酒水销售技巧和话术之完美成交的十大步骤,请主动出击,争取当场击杀。
浏览过以上内容的朋友可能会有疑惑:如何选择合适的口径? 是根据你说的还是根据case的要求? 虽然两者并不矛盾。
如果遇到重要节点,案件会给出标准口径,此时要严格服从案件的安排;
如果有固定的初来乍到者,第一要紧的是利用房源紧缺的情况做一个迫不得已的决定,其次是新的缴费政策、新的贷款政策等等,除非实在不行,否则不要轻易放开优惠。不得已。
总而言之,把最后一张牌留给自己
如果是被逼邀请的客户:先根据自己的邀请口径做决定,最后打折一击必杀!
NO.7|七
对于销售来说,成功不一定是敲定过程的主旋律,我们应该在每一个敲定过程中做一次全面的自我反省。 把握确定性,是进阶之路必不可少的一步。
当您发现您的预定客户不为所动,没有发出任何成交信号时,请立即停止预定动作!
不是客户不觉得被逼,而是还没准备好! 常见的客户问题都是由以上两种诱因引起的。 这个时候我们应该回忆一下整个判断过程,看看有没有漏掉的关键信息。
只有解决了客户的问题,才能在迫不得已的情况下进行交易!
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