“如果说现在的POS机相当于诺基亚的‘砖头’手机，那么我们的智能POS就相当于今天的华为智能手机。

我们希望通过这款产品，颠覆中国目前的POS机行业，进而加速中国消费物联网时代的到来。 ”在一次黑马成长营的内部分享中，无锡思鼎科技创始人陈海雷这样阐述了自己的创业理念。

文丨黑马学院案例中心张九禄

核心逻辑：

移动互联网为所有实体商业和电子商务提供了新的时代背景。 在这个新时代，曾经受到电商挤压的实体企业甚至可能扭亏为盈。

软硬件一体化的智能POS终端和云平台可以使实体商户建立自己的移动互联网商业生态，构建从支付、身份识别到后端ERP和客户大数据分析的闭环，实现快速支付甚至协同管理。

消费物联网不仅仅是互联网+电子商务。 消费决策前后的过程以及相关服务都需要用到传感物联网技术。 准确、即时地整合分析客户类型、商品类别、交易数据、消费惯性，从而形成智能反馈机制，推动商业模式拓展和创新。

陈海雷

黑马成长营第十营营员 无锡赛丁科技创始人

博士来自美国德克萨斯大学。 曾任公司高管、硅谷华人工程师协会主席。 如今他致力于利用软硬件一体化的“云支付”产品推动中国营商环境升级。

无论从任何角度来看，陈海蕾都可以跻身世界顶尖“学生”之列：博士。 美国德克萨斯大学生物信息学博士和计算机科学硕士学位。 美国最具影响力6000人、硅谷华人工程师协会主席……

一连串闪闪发光的头衔证明了他作为科学家和工程师的成功。 但现在，陈海蕾是中国企业家、天使投资人，无锡思鼎科技创始人，也是黑马社区多个O2O项目的合伙人。

2008年起，他放弃在硅谷担任职业经理人的角色，回到中国潜心打造创业团队，并逐渐成为中国移动支付终端领域的领军者。

从“海外金领”到中国企业家

在很多人眼中，美国硅谷是年轻人创新创业的“天堂”，但在陈海雷眼中，他在硅谷经历的一切都是为回国创业做的准备。

20世纪90年代在美国留学期间，陈海雷利用大型计算机对课题进行了长期的探索，并利用计算机完成了一系列高难度的模拟实验。 他不仅在专业领域取得了一系列成就，还在计算机领域展现了惊人的天赋。

凭借这份天赋和对新兴技术的热情，陈海蕾随后选择了计算机科学，开始从事IT高科技领域的研究，进入一家世界知名的大公司，并从工程师晋升为高级经理。

“早期的创业尝试，受限于兼职的精力和时间有限，这样的创业一点也不愉快。当时我已经看到了中国快速发展和转型的巨大市场机会。经过一番思考，我辞去了在美国的职业经理人职务，决定回国创业。”

凭借国际视野和创业激情，陈海雷开始在广阔的中国市场发挥自己的创新创业才能。

2008年，陈海雷创立了自己的公司——无锡思鼎科技有限公司。

当前，正是互联网大发展的关键时期。 思鼎科技从物联网智能终端起步，率先发现金融支付领域商机，涉足智能POS这片未开垦的处女地。

陈海雷认为，国内数以亿计的POS机市场，存在着巨大的旧机芯片卡更换和新增量。 商户需要整合线上线下支付，兼具支付和收银功能的智能POS是关键。 其中最关键的部分。

以商业收银环节为切入点，思鼎科技立志改变POS机功能单一，寻找市场空白。

通过引进科研精英，建立硬件实验室、高低温实验室、小批量产品装配线，并与全球第二大代工厂伟创力建立合作关系，赛鼎科技的研发实力和产品稳定性逐渐提高。

从2009年全球第一台平板电脑的诞生，到2013年自主研发设计桌面型智能POS——Kivvi PAR10，再到2013年自主研发设计手持式双屏一体化智能POS——Kivvi PAR6。 2015年，赛鼎科技深耕该领域多年。 实现了智能POS平板化、互联网化、软硬件一体化的新形态，支持多种支付方式。

“商户可以通过赛丁智能POS随时展示商品、浏览、下单、现金、刷卡或二维码支付、打印纸质或发送电子收据。

还可以进行员工管理、销售信息统计分析、会员卡管理、自媒体营销等。 我们正在全面优化收银支付服务，朝着大数据运营的方向迈进。 ”陈海蕾说道。

如今，桌面POS产品Kivvi-PAR10和手持双屏POS产品Kivvi-PAR6均已通过国际国内权威安全认证，获得市场准入优势。

在银联认证的30款智能POS产品中，赛丁科技的Kivvi系列在性能、外观、用户体验等方面脱颖而出，受到了众多大客户的青睐。

当思鼎科技参与制定国内第一套云支付终端标准并逐渐成为行业领军者时，陈海雷率先提出“消费物联网”建设理论。

一个以智能POS为入口，识别客户、精准营销、快速结账、分析数据、调整库存、指导运营的智慧消费生态清晰可见。

他似乎总是能够把握商业生态的发展趋势，预见市场机会。 也因此被权威媒体评为“中国移动支付领域领军人物”。

2015年，创新手持移动收银终端通过国际PCI安全认证； 2016年，创新手持移动收银终端通过中国银联“智能销售点终端产品”安全认证，并在收银支付服务方面全面优化，朝着大数据运营方向迈进。

行业机遇：帮助线下商家打通移动化之路

当陈海雷和他的团队探索移动互联网与POS机结合如何将传统线下业务拓展为新的商业模式时，中国商户面临着新的机遇和挑战。

自2013年起，阿里巴巴每年公布交易总额时，都会突出移动端交易的占比。 2015年“双11”期间，天猫全天交易额超过912.17亿，其中移动端交易占比68%，2014年为42.6%，2013年仅为15.3%。

这表明，两年的时间里，阿里巴巴一半以上的用户已经迁移到移动端，而且这个过程还在加速。

当然，阿里巴巴可以把这算作一种业绩，因为从2012年10月开始，他们就开始实施“ALL-IN无线”战略，任何产品都会优先考虑无线应用。

但如果换个角度想一想，就能发现背后隐藏着深深的不安全感。 因为移动互联网为所有实体商业和电子商务提供了新的时代背景。

在这个新时代，曾经受到电商挤压的实体企业甚至可能扭亏为盈。

事实上，移动互联网时代的商业逻辑和运营方式恰恰符合传统商业的底层理念，与PC互联网电子商务的成功理念相去甚远。 甚至可以说，移动互联网的本质就是回归传统商业。

在PC时代，人们在网上购物时，首先必须登录电子商务网站，因为电子商务平台聚集了最多的用户流量和最多的商家。

电商首先聚集流量，然后将流量变现。 PC互联网电商用户是一些“新手”，即除了IP和账户名之外，他们不知道其他信息。

电商只是把产品摆出来，然后在海量流量中等待顾客关注。 电商平台的逻辑是赢者通吃。 在成熟的市场中，电商平台的用户如果不是数亿，根本就无法生存。

但移动互联网时代的商业本质上还是遵循传统的商业逻辑——收费、有限用户、粉丝经济。

移动互联网时代，只要有100万用户，就可以过得很好。 因为手机就是用户，这是一个非常精确的对应关系。

这也决定了电商时代不需要大量的用户，而是有限的高频次、接触更密切、转化率和粘性更高的用户。

“百万用户高频互动”与“付费习惯”的结合，形成了移动互联网独特的商业模式——粉丝经济。

本质上，粉丝经济依靠内容和社区来维持。 做电商的人可以做到这一点，但是做传统线下服务的人可以更轻松地做到这一点——他们有更多的应用场景，把用户变成粉丝。

移动互联网商业特性中最重要的一点就是可以绕过流量变现，直接收费。 它的计费和信息交换可以发生在各种场景中。

由于逻辑上的接近，传统商家向移动互联网转型并不困难。 无非三步走：一是实现店内整体产品展示和顾客沟通的移动化； 第二，整合支付，线上与移动工具的结合。 以及线下支付方式； 第三，数据融合，零售终端工具通过互联网产生海量数据，再通过云平台上的行业数据分析产生价值。

这三步的实现，恰好是移动智能POS行业的一个机遇。 陈海雷告诉创业黑马学院案例中心，传统商户移动互联网的突破口是移动支付，而移动支付的切入点是智能POS。

以商业收银环节为起点，通过智能POS，以及基于智能POS的收银软件和大数据服务，可以改变传统的线下交易模式，构建智能、可追溯的移动互联网商业模式、可控、准确。 。

移动互联网时代，用户是独立的、有意识的个体，可以“面对面”交流。 与此相匹配的是，移动互联网实现了即时支付，每个人都有唯一的号码和账户，可以在手机上自由地完成支付——大大缩短了PC时代先免费后收费的迂回过程。

移动互联网的这种性质，将使一大批尚未被PC互联网改造的传统行业成为最大的受益者。 在移动互联网上，无论店铺规模有多大，也可以打造个性化品牌，将客流掌握在自己手中。

正因为如此，2015年11月中旬，万达也强势入局，推出“互联网金融店”，向商户免费发放1万台智能POS机，以“免费、免押金、零”门槛”的方针，试图尽快为线下餐厅打通无线支付路径。

不久前，艾瑞咨询发布的《2016年银行卡收单行业研究报告》显示，“我国智能POS规模每年以100%+的速度增长，占比将越来越大”。

软硬件一体化解决方案

目前，在中国，越来越多的企业正在涉足智能POS这块大蛋糕。 新大陆、联迪等传统POS行业老牌企业正在转型，王POS、惠POS等中小型初创企业如雨后春笋般涌现。

但赛丁在其中却是独一无二的，不仅因为其硅谷背景和自身的知识产权优势，更重要的是，他们的实际应用比大多数人更早。

”是美国的一家餐饮连锁店，主打每人15至20美元的简餐。 早在几年前，他们就采用了英特尔定制的智能POS，完成了从下单支付、身份识别到后台ERP和客户大数据分析的闭环，实现了数千家门店的协同管理和快捷支付。 。

事实上，“所使用的移动POS技术是英特尔从陈海雷在美国的合作伙伴处购买的”。 当时的这件事也让他意识到，唯一的出路就是打造自己的品牌，整合软硬件，并进一步坚定了打造云支付平台的决心。

如今，利用和Kivvi智能POS的云平台，商户可以通过智能POS随时实现商品展示、浏览、下单、现金或卡或二维码支付结算，并打印纸质或发送电子收据。

商户老板还可以进行员工管理、销售信息统计分析、会员卡管理、自媒体营销等。在完成各种形式的硬件开发、嵌入式软件开发、收银应用软件开发的基础上，还可以通过云后台实现数据存储与分析、用户行为分析等大数据增值服务。

据了解，智能POS目前最受快递员欢迎，因为任何智能POS都是天然的全功能收款点，消费者可以向任何智能POS发送支付指令信息，实现刷卡支付。

这一功能对于第三方收单公司来说具有无可比拟的吸引力，并且可以扩展至任何业务的收款，例如水费、电费、机票和火车票，甚至税收。

商家还可以利用智能POS进行更好的线上线下促销。 以前做生意，选择一家位置好的店面非常重要。 位置好，人流量就大，位置不好，生意就冷清。 但移动之后，可以利用智能POS中的会员营销管理功能来弥补地理位置上的缺陷。

消费者在商家进行微信支付或扫描二维码即可成为店铺会员； 接下来，商家可以通过POS机向消费者发送优惠券，吸引他们第二次到店，做回头客。

商户可以根据会员历史消费金额发送不同面额的优惠券，减少地域影响，控制精准营销成本，实现粉丝经营。

如果我们对比一下电子商务和基于智能POS的移动互联网生态系统的异同，我们会发现川晶电商的生态系统实际上是一个二维空间中的扁平结构，入口处的人出口处的人不会有接触。 所以“流量入口”就显得极其重要。

相比之下，移动互联网生态系统是一个三维结构，其中的每个个体都与周围的节点存在着关系。 因此，企业可以转向立体化、深度的竞争和能力建设，以及垂直化经营。

在无锡​​，有一家叫饭易通的公司，原来的业务是为餐饮行业开发电子商务软件。 然而，其创始人、第十期黑马成员孙亚敏发现，餐饮供应链市场是一个非常区域化的市场。 北京的一家餐馆不可能通过网购在广州购买20斤猪肉，然后通过快递送货。

所以，这是一个淘宝无法满足的市场。 此外，由于餐饮原材料的非标准化现象尤为严重，链农、大厨等餐饮供应链O2O玩家还存在不少问题。

因此，他们选择了另一条路，就是与实体店合作，引入思鼎的云计算系统和Kivvi智能POS，直接从餐饮ERP内部管理流程中导出订单，通过终端发送给供应商。

转型完成后，他们很快发现，由于掌握了餐饮产业链最关键的环节——餐厅，做前向和后向业务变得非常容易。

而因为有了实体餐厅最真实的数据，很多与数据相关的业务，比如供应链金融，都变得更加容易。

赛丁的勘探也引起了海外的关注。 陈海雷告诉案件中心，有一天，一名客户通过谷歌日本“秘密”向赛丁订购了四台终端，并“秘密”订购了四台终端，直到付款才透露自己的身份。 鲁宾（Andy Rubin），买装备的目的就是回去学习。

迈向消费物联网

在陈海雷看来，智能POS机及其背后的平台不仅仅是一种支付解决方案，更是一种连接商业交易中的时间、地点、消费者、产品信息、卖家等要素的物联网技术。 。

从产业发展的角度来看，电子商务之所以能够对传统商业产生替代效应，主要是因为它在客户关系上更加灵活、更加人性化，除了价格因素（这个因素现在不明显），这又得益于其IT系统提供的数据分析、电子支付、ERP管理和用户通讯接口。

而这些东西都可以在移动端一一实现。 通过移动智能设备，用户的消费轨迹将直接与商户内部管理系统连接。

智能POS机在整个交易过程中的作用就是提供一个工具来替代传统的沟通渠道，让沟通变得更加简单，同时量化并让所有数据透明化。

陈海雷和思鼎科技团队通过不断的思考和演绎，建立并完善了消费物联网的理论体系。

消费物联网并不是简单的互联网+电子商务。 消费决策前后的过程以及相关服务是需要利用感知物联网技术积极参与和完善的环节。

准确、即时地整合分析客户类型、商品类别、交易数据、消费惯性，从而形成智能反馈机制，推动商业模式拓展和创新。

在智能POS系统中，“数据采集”和“金融支付”融为一体。 如果商户也植入进货、销售、仓储等管理软件，智能POS就成为商户物流信息、商业信息、财务信息的集合。 信息尽在一台超级信息终端。

如果与云管理软件系统连接，智能POS就成为企业流程的信息中心，可以开发不同的应用。

通过智能POS，人们的行业可以与后台数据联动。 通过终端上的识别技术，如人脸、视网膜、静脉纹、指纹识别等，可以多方位识别顾客的身份，总结顾客的消费习惯，然后利用一定的介质引导消费，与金融系统对接，通过消费记录建立消费信用。 系统，提供小额贷款等金融服务，从而在客户圈子中形成消费物联网系统。

还可以通过终端的识别技术对商品进行追踪，并通过二维码等形式将追踪信息显示在最终销售地点。

这种追溯技术可以从根本上解决当今的食品安全问题，也可以防止假冒伪劣产品的泛滥。

同时，产品展示信息可以通过云平台精准传递到潜在客户的手机等信息接收终端。 这不仅是精准营销的手段，也是实现消费信息均等的重要环节。 这样就形成了商品溯源、信息共享的消费物联网系统。

此外，在时间要素上，门店无一例外地希望能够捕捉顾客24小时的购物需求，消费者也期待随时随地的便利购物环境。

然而，对于实体店来说，24小时营业意味着运营成本的增加和劳动力负担的增加。 事实上，移动互联网技术完全可以实现门店的无人化运营。 消费者进店自助购物、自助结账将成为一件很自然的事情。

这样的24小​​时商店甚至可以成为网上交易的取货地点。 通过将产品信息转移到线上平台，消费者可以随时随地在网上订购产品，并通过在线支付码在任何实体店提货，这将提升客户的消费体验。

与微信、支付宝扫码支付等已经非常普及的移动互联网应用相比，智能POS除了功能更加丰富以及对这些功能的兼容性之外，还更加安全。

二维码支付的安全性取决于一个“码”。 目前，曾出现商户二维码被偷换，导致用户支付费用被转移的案例。 智能POS拥有银联认证的安全芯片，通过芯片卡交易，安全性大大提高。

消费物联网的实现也将迎来真正的商业大数据时代。 目前，淘宝拥有约800万家中小型商户，天猫拥有14万家商户，各电商平台合计拥有超过1000万家商户。 但全国有7000万家线下门店。

而且，用户在线上买东西的频率肯定没有线下那么高。 如果能够收集线下数据，将会得到更有价值的消费数据分析结果。

依托赛丁的云后台进行数据存储和分析，引入现代化软件，记录并实现门店商品的进销存管理、业务管理、在线营销等。

对销售数据的分析和预估，将帮助门店合理管理库存，避免生产过剩等运营问题。

在陈海雷看来，通过支付和管理系统的改造，借用移动互联网工具，可以将传统商家转变为移动互联网环境下的企业。 “这是弯道超车的机会。”

*本文来自创业黑马学院*黑马营营员案例，作者张九鹿，黑马学院案例中心，转载请后台回复获取转载格式，未经授权转载将被追究。