软文与OTA分别引流来的宾客价值有何区别?

软文与OTA分别引流来的宾客价值有何区别?(图1)

软文与OTA分别引流来的宾客价值有何区别?(图2)

看到这个话题,很多朋友可能会说:谁不知道如何吸引流量呢? 为什么我们需要认真地谈论它?

是的!

驾驶交通非常简单。 你可以发软文,去合作平台,或者用微信的摇一摇,小程序等等,方式有很多...

然而你有没有想过,同样是吸引客人的方式,有些吸引客人的方法成本高,价值低。

好了,今天我们就不列出太多的引流方式来进行比较了。 简单说一下软文和OTA吸引的客人价值的区别。

我的观点是,软文吸引的客人价值是OTA的十倍以上!

为什么这么说呢?

因为同样是被流量吸引的客人可能都会缴纳一些流量费,无论多少,但他们的后端交易量却相差很大!

1. OTA的客人基本都是一次性消费者。 他们习惯在OTA网络上预订和消费,因为这样更有选择性、更方便。 来到我们酒店的原因是我在众多选择中偶然选择了您。 要么价格便宜,要么位置合适,要么隔壁酒店都满了。 总之,下次来不来就看运气了;

2、软文吸引的客人不同。 他们来这里可能是为了对酒店的认可,因为软文中已经介绍了酒店的概况,来体验软文中提升的服务,或者是因为品尝了美味的食物,欣赏了美丽的风景,或者体验舒适的客房。 总之,他在来这里之前就已经对酒店产生了一定程度的信任。 酒店要做的就是为他提供良好的服务,让他高兴、满意。 是的,那么他或她就是你的忠实粉丝。

通过上面的介绍,可以看出两者的区别在于,它也是一次性导流。 前者是一次有效,需要重复投入,而后者是一劳永逸。 只要他们需要留下来,他们就会再来,而不仅仅是他们自己。 当我回来时,我可能会介绍我的朋友给我认识。

一个酒店的忠实粉丝,一次投入吸引流量,无限次重复入住,再加上推荐带来的客人,他的价值难道不仅仅是初始流量带来的客房收入吗?

说到这里,你觉得上面提到的软文流量客值是OTA流量的十倍完全合理吗?

软文与OTA分别引流来的宾客价值有何区别?(图2)

我们的酒店通过各种方式吸引流量是不可避免的,那么如何才能让OTA吸引的客人价值最大化呢?

我们先分析一下OTA吸引的客人价值过低的原因。

第一,寻找酒店的方式是众多选择中的一种,没有太大倾向性; 入住期间,如果没有和酒店过多的沟通,那么就不会有什么粘性。 客人通过OTA平台预订酒店已成为互联网时代的趋势。 这是不可避免的。 关键是购买完成后的服务流程。

其次,当客人入住陌生的酒店时,他没有任何安全感。 这个时候他的信任完全是建立在OTA平台上的,因为他认为这个酒店可以在OTA上上市,所以OTA有措施来保证。 为了自己的利益,即使出现问题,也可以找OTA来处理。 这个时候酒店就完全变成了OTA的打工者。

第三,既然客人不信任酒店,那么我们就需要解决这个信任问题。 当客人到达酒店,有面对面交流的机会时,我们有办法让他了解酒店、信任酒店,从而赢得下次入住的需求。 有时间,你可以主动想起我们。

第四,为了让客人了解我们、建立信任,我们需要做一些努力。 基本思路是通过微信让对方了解并认可我们,然后建立链接(QQ群、微信群等直接沟通方式、日常问候、特价促销、淡季促销等方式进行针对性推广),保持持续的沟通渠道,后续的交易自然就会水到渠成。

软文与OTA分别引流来的宾客价值有何区别?(图2)

农场圈养屠宰模式

软文与OTA分别引流来的宾客价值有何区别?(图5)

软文与OTA分别引流来的宾客价值有何区别?(图6)

提交邮箱:@qq.com

欢迎酒店朋友投稿,共同学习成长!

部分文章来自互联网,如有侵权请联系删除。发布者:28预订网,转转请注明出处:https://www.28368.cn/tuiguang/16010.html